Reportaje
En Bolivia como en todos los países existe el contrabando
de muchas cosas como ser cosméticos de alta calidad con los que trabajan los
mejores salones de belleza del país.
Los cosméticos de contrabando son vendidos a menores precios en los mercados que en lugares certificados para la venta de dichos productos, se ha informado a la gente a que no se debe comprar esos productos ya que son un daño para la salud e ingresan de forma ilícita al país. Los productos de Alfa Parf son los que más ofrecen en el mercado, claro con una dudosa procedencia ya que es difícil conseguirlos en una cantidad tan grande de la empresa distribuidora.
Los cosméticos de contrabando son vendidos a menores precios en los mercados que en lugares certificados para la venta de dichos productos, se ha informado a la gente a que no se debe comprar esos productos ya que son un daño para la salud e ingresan de forma ilícita al país. Los productos de Alfa Parf son los que más ofrecen en el mercado, claro con una dudosa procedencia ya que es difícil conseguirlos en una cantidad tan grande de la empresa distribuidora.
¿El producto es de venta exclusivo para salones de belleza o tienen algún punto de venta para todo público?
En sus inicios era de venta
exclusivo para salones pero por la variedad de ofertas que hay en el mercado se
aperturaron puntos de ventas para el público en general.
En los puntos de ventas ubicados estratégicamente en la
ciudad no se permite vender productos por docena ni en grandes cantidades, ya
que las personas no están capacitadas para su uso, la distribuidora de Alfa
Parf capacita a las dueñas de salón para que el producto cuando se este
empleando llegue a un buen resultado y el cliente salga a gusto por otra parte
las personas que adquieren el producto mayormente lo usan para reparar sus
cabellos dañados con shampoos y cremas.
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¿Existen sucursales en otras ciudades del país? ¿En
cuáles?
Son distribuidores
dependientes de la empresa, están en la ciudad de La Paz, Sucre, Cochabamba, Camiri
y otras ciudades.
El producto se vende en otras ciudades en sucursales de
la empresa ArgenBol, por lo que no hay que gastar más dinero en trasladar el
producto de Santa Cruz a otras ciudades o departamentos, así que no hay razón alguna
para adquirir estos productos que importan de contrabando, son vendidos a menores
precios pero afectan a la salud y a su cabello.
¿Cómo se consiguió la franquicia de los productos Alfa Parf?
Después de conocer las
necesidades del mercado boliviano en cuanto se refiere al consumo de tintes
para cabello y lo que se refiere al cuidado de éste, los propietarios de
ArgenBol se contactaron y visitaron las instalaciones de Alfa Parf en Milano
Italia y lograron obtener la franquicia para importar la gama de productos que
fabrica esta empresa.
Solo la empresa ArgenBol tiene la franquicia en Bolivia,
ya que tienen contratos con la fábrica en Milano Italia y han comprado la marca
para poder distribuirla en nuestro país de una manera legal.
El contrabando no solo puede afectar a nuestra salud, ya
que son productos de dudosa procedencia, por lo que no se sabe cuál es su real
componente hasta analizarlo en un laboratorio, pero al abrir los envases que
llegan de contrabando se puede sentir el olor a alcohol y al momento de
compararlos con un producto de la tienda certificada para vender, no hay que
ser el más inteligente de la clase para darse cuenta que los de contrabando no
huelen nada bien, tienen un color mas pálido y pueden afectar la salud de las
personas.
¿Cómo son seleccionados los vendedores o promotores que
ofrecen el producto?, ¿Son confiables?, ¿Por qué?
Previo análisis de la
revisión y análisis de los currículos y entrevistas pertinentes, los promotores
son capacitados teórica y prácticamente sobre cada uno de los productos, sus
características y usos específicos.
Los vendedores como las dueñas de salón son capacitados teórica
y prácticamente, para cuando haya una situación en que la estilista no haya
tenido previa capacitación, el vendedor está apto para enseñarle. Es curioso ya
que la mayoría de los vendedores son hombres y son los que aplican el producto
de manera más práctica y fácil, y dejan el resultado como si lo hiciera un
profesional.
¿Se ha encontrado alguna venta irregular de parte de
algún funcionario de la empresa y cuál fue su sanción?
Efectivamente algún
funcionario a incurrido en la venta irregular como por ejemplo el precio que
manejan los promotores es al por mayor ya que los salones de bellezas adquieren
paquetes de productos y los promotores benefician a otras personas con este precio.
La sanción que se le ha aplicado es despido inmediato.
Los promotores tienen acceso a un precio disminuido en los
productos por lo que existe la posibilidad que éstos sean los que abastezcan
algunos puntos de venta en el mercado ya que compran en grandes cantidades como
si la compra la estuviera haciendo un salón, y son presionados a vender un
monto fijado por lo que se ven en la situación de ‘buscar ayuda’ y así ganarse premios
por mejor vendedor. Pese que es difícil encontrar situaciones en donde ocurra esto,
se las ha encontrado y se ha sancionado a los vendedores que hacen ventas no
aprobadas.
¿Qué opina ArgenBol de los productos que entran al país
de contrabando, afectando a la empresa en la disminución de ventas?
El tema del contrabando esta
abalado por la llamada globalización del mercado y es difícil erradicar el
contrabando, la empresa opto por informar a sus clientes el riesgo al que se
exponen si consumen productos provenientes del contrabando ya que es peligroso
para la salud.
Se sacaron certificados
específicos de cada producto autorizados por el gobierno para garantizar la
veracidad de los productos importados por ArgenBol, y tratar de hacer incautar
mercaderías que se comprueben que son provenientes del contrabando.
Los productos de contrabando son dañinos para la salud y
al momento de descubrir que son de contrabando son incautados como medida de
seguridad, ya que si un producto afectara la salud de una persona como caída de
cabello, resequedad o algo más grave, el nombre de la marca está expuesta a
calumnias, difamación y hasta denuncias.
El problema no sería el defenderse de
una demanda y probar que se utilizó productos de contrabando, sino el hecho de
que ya afectó a una persona y al nombre de la marca y la empresa, lo cual pone
en duda a los ojos del cliente.
Fuente: Natty O. L.
Diego Valverde
Fuente: Internet
La dueña y sus promotoras en un evento de
capacitación.
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